রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই

f111 bat–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কীভাবে রক্ষা করা হয় তা স্পষ্ট এবং খোলামেলা। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা একসাথে চলে। এই…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য অ্যাক্সেস এবং অধিকার২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল
f111 bat আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব দিই
প্রশ্ন এবং অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কে সহায়তা পান

আপনার ডেটা, আপনার বিষয়। আপনার তথ্য কী, কেন আমরা তা রাখি বা এটি কীভাবে মুছে ফেলতে হয় এই সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করে এবং সম্মতির সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানায়।

ইমেল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য পরিবর্তন, আপডেট বা অনুরোধ করুন। যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করা যায়।

কীভাবে আমরা সুরক্ষা দিই

তথ্য সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনা

আমাদের গোপনীয়তা কর্মসূচি তিনটি স্তম্ভের উপর নির্মিত: এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত অডিট। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শিল্প-মান এনক্রিপশন দিয়ে রক্ষা করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মচারীদের আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনি যখন আমাদের সাইটে থাকেন তখন আপনার তথ্য গোপন থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনো আপনার ওয়ালেট পিন বা সংবেদনশীল ব্যাংক ডেটা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং অপশনাল দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন নিরীক্ষণ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য এবং আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে ডেটা রাখি। আপনি বন্ধ অ্যাকাউন্টের পরেও তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লবি ব্রাউজিং সংরক্ষণ করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা অনুরোধ এবং অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার এবং আমাদের অনুশীলন সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি এখানে উত্তর না থাকে তবে সহায়তা দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা যেকোনো সময় গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম জমা দিন। আমরা আইনি দায়িত্ব বাদ দিয়ে আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং অডিট উদ্দেশ্যের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত রাখা যেতে পারে আইনি সম্মতির জন্য।

আপনার ওয়ালেট পিন এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদন স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ আমরা রেকর্ড করি।

না, আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই তথ্য প্রকাশ করি।

অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং অনুপ্রবেশের চিহ্ন খুঁজি। আপনার নিরাপত্তার জন্য আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাক্সেস পুনরায় সেট করতে পারি।

আমরা নিয়ম পরিবর্তন বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অবহিত করি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সমস্ত অঞ্চলে একই থাকে। আপনার অধিকার এবং সুরক্ষা আপনি যেখানেই থাকুন না কেন। সহায়তা দল যেকোনো আঞ্চলিক প্রশ্নে সাহায্য করতে পারে।